Prijateljica je ugotovila, da njen računalnik zadnje čase vse pogosteje zmrzuje. A ker je za tega odštela kar nekaj denarja, si ni mogla privoščiti nakupa novega v tem rangu, saj za svoje delo potrebuje res zmogljiv računalnik, ki običajno spada v visoki cenovni razred.
Zato se je odločila, da ga bo odnesla na popravilo računalnikov, še preden dokončno odpove, in da tam preverijo, kaj se z njim dogaja. Namesto nakupa nove naprave je najprej izbrala servis. Na servisu so opravili diagnostiko, preverili strojno in programsko opremo, zamenjali poškodovane komponente (predvsem disk in ventilator) ter računalnik temeljito očistili, da bi preprečili pregrevanje. Ker so načrtovali novo namestitev operacijskega sistema in programov, si je pred tem prenesla podatke, da se izogne izgubi. Ugotovila je, da so bili stroški na mestu, kjer opravljajo popravila računalnikov, bistveno nižji, kot če bi kupila novo napravo, poleg tega pa so fantje iz popravilo računalnikov težavo odpravili zelo hitro, saj je računalnik prevzela že naslednji dan. Povedala mi je, kako zadovoljna je, saj je prihranila precej denarja v primerjavi z nakupom novega računalnika, ki si ga trenutno ne bi mogla privoščiti.
Ena od zaposlenih, kjer rešujejo popravilo računalnikov, ji je svetovala tudi nadgradnjo, brez potrebe po nakupu nove naprave. Z idejo je bila navdušena in razmislila, da bi investirala v hitrejši RAM, saj sodobna programska oprema z nenehnimi posodobitvami zahteva vedno več in bolj zmogljivo strojno opremo.